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Jenseits der projektbezogenen Beziehungen

Projektbezogene Arbeit ist üblicherweise auf kurze Zeiträume ausgelegt. Projekte werden als vorübergehende Vorhaben mit dem konkreten Ziel beschrieben, ein einmaliges Produkt, eine einmalige Dienstleistung oder ein einmaliges Ergebnis zu erzeugen. Das Vorhandensein eines endlichen Lebenszyklus, der durch ein definiertes Anfangs- und Enddatum gekennzeichnet wird, ist eines der Hauptmerkmale eines Projekts.

Einerseits ist das Projektmodell eine sehr effektive organisatorische Herangehensweise. Projekte liefern einfach definierbare Schwerpunkte für den Aufwand. Die Führungskräfte haben eine klare Vorstellung darüber, was zu tun ist, und erhalten die Flexibilität und den Zugang zu den Ressourcen, die sie für die Umsetzung der Aufgabe benötigen. Andererseits haben die Projektmanager oftmals Herausforderungen zu bewältigen, die aus verschiedenen Arten von Unterbrechungen entstehen, bis hin zum Abbruch von projektbezogenen Beziehungen.

Gibt es immer ein Projektende?

In der Welt des Projektmanagements haben Geschäftsbeziehungen oftmals ein im Vertrag definiertes geplantes Enddatum und werden als vorübergehend oder nicht kontinuierlich angesehen. Dadurch erscheint projektbezogene Arbeit im Gegensatz zu den Grundsätzen des Geschäftsbeziehungsmanagements zu stehen, die das Hauptaugenmerk auf die Entwicklung der im Laufe der Zeit entstandenen Beziehungen legen und gegenseitige Anpassung mit der Absicht langandauernder Beziehungen umfassen.

Die Tatsache, in einer Industrie tätig zu sein, die nahezu immer in einem Projektmodus organisiert ist, bedeutet nicht zwingend eine Aneinanderreihung von einmaligen Geschäftsbeziehungen. Die Bauindustrie ist beispielsweise nahezu vollständig in projektbezogenen Modellen organisiert. Bei jeder beliebigen Projektausschreibung wird der erfolgreiche Anbieter als Generalunternehmer auftreten und zahlreiche Bereiche des Auftrags an Subunternehmer vergeben. Untersuchungen zeigen, dass solche wiederkehrenden Geschäftsbeziehungen mit dieser Art von ausgelagerten Projektaufgaben gebräuchlich sind.

Beziehungen neu denken

Projektmanager müssen ihren Blickwinkel über die Projektgrenzen hinweg erweitern, um ein geschärftes Bewusstsein für die Zusammenhänge zu bekommen und aufrechtzuerhalten. Projekte mögen zwar vorübergehende Ereignisse sein, sie sind jedoch in systemische Zusammenhänge eingebettet, die eher dauerhafte Strukturen darstellen. Es handelt sich dabei um dichte Netzwerke von Geschäftsbeziehungen mit Ressourcen von Expertisen, Reputation und Legitimation zur Unterstützung von erfolgreichen Projektergebnissen.

Wenn ein Projekt beendet wird, werden diese Beziehungen eher als ruhend angesehen und nicht als beendet. Lange Zeiträume der Inaktivität zwischen Projekten können zur Verschlechterung von ruhenden Geschäftsbeziehungen führen. Projektmanager sollten sich dessen bewusst sein und zu dem Schluss kommen, dass der Erfolg ihres Unternehmens von der Interaktion mit bekannten und vertrauenswürdigen Partnern abhängt, und damit beginnen, Verbindungen aufzubauen, die wertvolle Geschäftsbeziehungen über Zeiträume der Inaktivität hinweg überdauern lassen.

Gute Beziehungen honorieren

Es ist möglich, einen Bestand für das Geschäftsbeziehungsmanagement aufzubauen. Dabei sollten frühere Partner identifiziert werden, die möglicherweise bei einer zukünftigen Zusammenarbeit hilfreich sein könnten. In anderen Fällen kann es auch möglich sein, dass die Reaktivierung ruhender Beziehungen nicht von Vorteil ist. Führungskräfte müssen die mit neuen Kunden und Projekten einhergehenden wechselnden Anforderungen berücksichtigen. Außerdem ist zu beachten, dass der Aufbau einer neuen Beziehung normalerweise kostenintensiver ist, als eine ruhende zu reaktivieren oder eine bestehende wieder zu nutzen.

Wenn entschieden wurde, dass eine wiederkehrende Beziehung von Vorteil sein könnte, sollten die Führungskräfte ein gewisses Maß an Kommunikation zwischen ihrem Unternehmen und dem Partner während den Inaktivitätsphasen aufrechterhalten. Die Ermittlung von Wegen für eine dauerhafte Kommunikation während der Inaktivitätsphasen einer Beziehung ist eine bedeutende Strategie zur Aufrechterhaltung der strategischen Beziehungen mit bevorzugten Geschäftspartnern.

Nehmen Sie bei Jahrestreffen, Handelsmessen und gesellschaftlichen Veranstaltungen Kontakt auf. Rufen Sie eine Routine ins Leben, um neue Ideen und Kennnisse auszutauschen sowie Zugang zu nützlichen Ressourcen zu schaffen. Suchen Sie nach Möglichkeiten zur Zusammenarbeit außerhalb der offiziellen Projekte; zum Beispiel im Rahmen von Beratung und Research, bei Meetings mit Dienstleistern, bei der Entwicklung von Schulungen und bei Marketing- und Reichweitenmaßnahmen. Der generelle Gedanke dabei ist, ein Mindestmaß an Aktivität in der Beziehung aufrechtzuerhalten.

Suche nach langfristigen Partnern

Es ist durchaus möglich, über den Tellerrand der vorübergehenden Natur von projektbezogenen Geschäftsbeziehungen zu blicken, und es gibt viele gute Gründe dafür. Langfristige Partnerschaften mit hochqualifizierten und vertrauenswürdigen Partnern können zu Effizienzgewinnen, Kosteneinsparungen und Qualitätsverbesserungen führen. Diese fördern das Ansehen Ihres Unternehmens in Bezug auf Stabilität, Verlässlichkeit und Beständigkeit. Projekte mögen kurzfristige Vorhaben sein, wenn es jedoch zu Beziehungsnetzwerken zur Unterstützung führt, werden Sie auf lange Sicht davon profitieren.

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Zuletzt vor 33 Tagen aktualisiert von Jessika Biermann

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Juliette Swanson vor 20 Tagen

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